Conditions d’utilisation

1er champ d'application

1.1 Cette boutique en ligne, exploitée par S+S Regeltechnik GmbH, Thurn-und-Taxis-Str. 22, 90411 Nuremberg, Allemagne, registre du commerce HRB 17846 Nuremberg (S+S), s'adresse exclusivement aux clients qui sont définis comme des entrepreneurs conformément au § 14 par. 1 du BGB (Code civil allemand), c'est-à-dire qui concluent un contrat dans le cadre de l'exercice de leurs activités commerciales ou professionnelles indépendantes. Le statut d'entrepreneur est une caractéristique importante du client.
1.2 Les présentes conditions de vente s'appliquent exclusivement aux entrepreneurs, aux entités juridiques régies par le droit public ou aux entités à vocation spéciale régies par le droit public conformément au § 310 par. 1 du Code civil allemand.
1.3 Toutes les cotations, services et contrats sont exclusivement conclus ou exécutés sur la base des présentes conditions générales de vente et de livraison de S+S dans leur version en vigueur. Les présentes conditions générales de vente et de livraison s'appliquent uniquement aux entrepreneurs tels que définis par le Code civil allemand.
1.4 Les termes et conditions qui entrent en conflit avec les présentes conditions générales de vente et de livraison ou qui en divergent ne seront acceptés par S+S que si S+S a expressément consenti à la validité de ces termes par écrit. Les conditions générales de vente et de livraison de S+S s'appliquent également si des services ont été fournis au client sans réserve en connaissance de conditions conflictuelles ou divergentes de ce client.
1.5 Les présentes conditions générales de vente et de livraison de S+S sont réputées acceptées par le client lors de la passation de commande ou de l'acceptation des services fournis pour la durée de l'ensemble de la relation commerciale, même si ces conditions ne sont pas explicitement modifiées.

2. cotation/conclusion du contrat

2.1 La présentation des produits dans la boutique en ligne S+S ne constitue pas une offre ferme pour la conclusion d'un contrat d'achat. Ce n'est qu'en appuyant sur le bouton "Acheter maintenant" que vous soumettez une offre ferme de conclusion d'un contrat. Avant cela, vous avez la possibilité de vérifier et de corriger le contenu du panier virtuel ainsi que vos coordonnées postales. Vous pouvez également annuler le processus de commande à tout moment en fermant le navigateur. Dans la mesure où le client communique des demandes de modification après réception de la confirmation de commande, S+S est en droit de facturer les frais supplémentaires qui en résultent si elle accepte de telles modifications.
2.2 Après avoir passé votre commande dans la boutique en ligne S+S, vous recevrez un e-mail de confirmation (confirmation de réception). Cela ne constitue pas encore une acceptation de l'offre de conclure un contrat. L'acceptation de l'offre se fait soit par la transmission d'une confirmation de commande, soit par la livraison des marchandises.

3. informations sur les prix

3.1 Les prix indiqués dans la boutique en ligne de S+S sont des prix nets en euros et sont soumis au taux légal applicable de la taxe sur la valeur ajoutée.
3.2 Tous les prix sont indiqués hors frais de livraison.

4. livraisons et dates

4.1 Les informations sur la disponibilité et le délai d'acheminement approximatif sont indiqués sur les pages de détail des produits. Si vous commandez des marchandises avec des délais d'expédition différents, le délai d'expédition le plus long dans chaque cas sera définitif. Vous serez informé du délai d'acheminement réel avec la confirmation de commande.
4.2 Les marchandises sont expédiées en Allemagne et en Europe ex siège principal de S+S, Thurn-und-Taxis-Str. 22, 90411 Nuremberg, Allemagne. La collecte au départ du bureau principal est possible et peut être sélectionnée comme option de livraison. La livraison est organisée conformément aux Incoterms 2021 : DAP par le transporteur GLS.
4.3 Vous pouvez choisir entre différents types d'expédition. Vous trouverez ici de plus amples informations sur les types d'expédition et les frais d'expédition correspondants.
4.4 S+S n'est pas responsable des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de sa volonté, en particulier des événements imprévisibles qui empêchent ou entravent la livraison en temps voulu. Dans de tels cas, le délai de livraison sera prolongé en conséquence. En cas de retard d'exécution, le client est en droit de résilier la partie non exécutée du contrat si cet empêchement d'exécution se poursuit pendant plus de 6 semaines et si un délai de grâce raisonnable pour la livraison a été accordé. Les prétentions du client pour des dommages dus à la prolongation du délai de livraison ou si S+S est dispensée de son obligation d'exécution sont exclues, dans la mesure où le client a été informé sans délai d'un tel retard d'exécution.
4.5 Si l'acheteur est en défaut d'acceptation de la livraison ou manque de manière fautive à d'autres obligations de coopération, S+S est en droit de demander une indemnisation pour les pertes subies en conséquence, y compris pour toute dépense supplémentaire. S+S se réserve le droit de faire d'autres réclamations. Dans la mesure où les conditions ci-dessus s'appliquent, le risque de perte accidentelle ou de détérioration accidentelle de l'objet acheté est transféré au client au moment où ce dernier est en défaut d'acceptation ou de paiement.

5. paiement

5.1 Tous les paiements doivent être effectués en EUR. Le choix des options de paiement disponibles dans tous les cas comprend le paiement par carte de crédit, Paypal et le prépaiement. Les clients existants qui ont été soumis à un prépaiement au cours des 12 derniers mois précédant la réception de la commande et pour lesquels le contrôle de solvabilité n'indique pas le risque d'un défaut de paiement ont également l'option de paiement par compte. Le prépaiement est la seule option disponible pour les clients en dehors de l'Allemagne et pour les livraisons en dehors de l'Allemagne. S+S se réserve le droit de ne proposer que des méthodes de paiement spécifiques dans des cas individuels. Des informations supplémentaires sur les méthodes de paiement peuvent être trouvées ici.
5.2 Pour les paiements effectués sur compte, le montant de la facture est dû à la réception de la facture. La déduction de remises n'est possible que sous réserve d'un accord écrit spécial. Si le paiement n'est pas effectué dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date d'exécution des marchandises et de la réception de la facture, le client est considéré comme étant en défaut de paiement. Sans préjudice de la preuve d'autres dommages, le client en cas de défaut de paiement paiera des intérêts sur les arrérages à un taux de 8 points de pourcentage au-dessus du taux de base respectif.
5.3 Si un prépaiement a été convenu, les dates de livraison indiquées sont soumises à un paiement dans les délais. Si le paiement est retardé, la date de livraison sera retardée en conséquence.

6. droits à la garantie de l'acheteur

6.1 Les droits de l'acheteur concernant les défauts matériels et les défauts de titre (y compris les livraisons incorrectes et insuffisantes ainsi que les montages impropres ou les instructions de montage inadéquates) sont basés sur les dispositions légales, sauf accord contraire ci-dessous. Les dispositions légales spéciales relatives à la livraison finale des marchandises non traitées à un consommateur, même si ce consommateur a continué à traiter ces marchandises, restent inchangées dans tous les cas (recours du fournisseur conformément aux articles 478 du Code civil allemand). Les prétentions découlant du recours du fournisseur sont exclues si les marchandises défectueuses ont été soumises à un traitement ultérieur, par exemple par leur installation dans un autre produit, par le client ou par un autre entrepreneur.
6.2 Notre responsabilité pour les défauts est principalement basée sur l'accord conclu concernant la qualité des marchandises. Toutes les descriptions de produits et les spécifications du fabricant qui font partie d'un contrat individuel ou qui ont été publiées par nous (notamment dans des catalogues ou sur nos sites Internet, y compris la boutique en ligne elle-même) au moment de la conclusion du contrat sont considérées comme des accords relatifs à la qualité des marchandises.
6.3 Dans la mesure où la qualité n'a pas été convenue, l'existence d'un défaut doit être évaluée conformément à la disposition légale (§ 434 par. 1 p. 2 et 3 BGB). Toutefois, nous n'acceptons aucune responsabilité pour les déclarations publiques faites par des tiers (p. ex. déclarations publicitaires) auxquelles le client n'a pas prêté attention comme ayant influencé sa décision d'achat.
6.4 En principe, nous n'acceptons aucune responsabilité pour les défauts dont le client est conscient, ou dont il n'est pas conscient en raison d'une négligence grave, au moment de la conclusion du contrat (§ 442 BGB). En outre, les prétentions du client en cas de défauts requièrent que le client ait rempli ses obligations légales d'examen et de rapport (§§ 377, 381 HGB). Dans le cas de marchandises destinées à être installées ou à subir un autre traitement, un examen doit dans tous les cas être effectué immédiatement avant le traitement. Si un défaut est identifié à la réception de la livraison, pendant l'enquête ou à toute date ultérieure, nous devons en être informés par écrit sans délai. Dans tous les cas, les défauts évidents doivent être signalés par écrit dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de la livraison. Les défauts non identifiés lors de l'inspection doivent être signalés dans le même délai à compter de la date de leur découverte. Si le client ne procède pas à un examen correct et/ou ne signale pas les défauts, notre responsabilité pour les défauts non signalés, non signalés dans les délais ou non signalés correctement sera exclue conformément aux dispositions légales.
6.5 Si l'objet livré est défectueux, nous pouvons initialement choisir de fournir une prestation ultérieure en éliminant le défaut (rectification) ou en livrant un objet exempt de défaut (livraison de remplacement). Ceci n'affecte pas notre droit de refuser une exécution ultérieure conformément aux conditions légales.
6.6 S+S est en droit de refuser une exécution ultérieure si cela n'est possible qu'à des coûts disproportionnés. Des frais disproportionnés sont considérés comme applicables si les frais de la prestation ultérieure, y compris les frais d'enlèvement de l'article défectueux et d'installation d'un article exempt de défaut, dépassent de 200% la valeur des marchandises dans leur état exempt de défaut.
6.7 S+S est en droit de faire dépendre l'exécution ultérieure de l'acheteur du paiement du prix d'achat dû. Toutefois, l'acheteur a le droit de retenir une partie du prix d'achat correspondant au défaut.
6.8 L'acheteur doit nous accorder le temps et les possibilités nécessaires à l'exécution de l'exécution ultérieure promise et, en particulier, nous remettre les marchandises rejetées à des fins d'inspection. Dans le cas d'une livraison de remplacement, le client doit nous retourner l'objet défectueux conformément aux dispositions légales.
6.9 En cas de prestation ultérieure, S+S itself doit retirer l'article défectueux et installer l'article exempt de défaut. Le client n'a le droit d'enlever l'article défectueux et d'installer un article exempt de défaut qu'avec l'accord préalable de S+S ou après l'expiration d'un délai approprié fixé par le client. Dans la mesure où un défaut existe effectivement, nous prendrons en charge ou rembourserons, conformément aux dispositions légales, les dépenses engagées pour les besoins de l'inspection et de l'exécution ultérieure, en particulier les frais de transport, de déplacement, de main-d'œuvre et de matériel, ainsi que tous les frais d'enlèvement et d'installation applicables. Dans le cas contraire, nous sommes en droit d'exiger du client le remboursement des frais occasionnés par la demande non avisée de rectification des défauts (en particulier les frais d'inspection et de transport), à moins que l'acheteur n'ait pas été en mesure de constater l'absence de défauts.
6.10 Si l'exécution ultérieure a échoué ou si un délai approprié à fixer par le client pour l'exécution ultérieure a expiré sans succès ou est superflu conformément aux dispositions légales, l'acheteur a le droit de résilier le contrat ou de réduire le prix d'achat. Toutefois, le droit de rétractation ne s'applique pas aux défauts mineurs.
6.11 Les prétentions de l'acheteur pour des dommages ou une compensation pour des dépenses perdues ne s'appliquent même en cas de défauts que conformément au paragraphe 8 et sont exclues dans tous les autres cas.

7. garantie

7.1 S+S accorde une garantie sur les produits achetés par le client le 1er janvier 2021 ou après cette date, sous réserve des dispositions suivantes. Cette garantie est fournie aux clients en plus et indépendamment de leurs droits statutaires en cas de défauts.
7.2 S+S rectifiera toute erreur de conception, de matériau ou de fabrication en réparant ou en remplaçant le produit dans un délai de 5 ans à compter de la livraison. Les signes habituels d'usure, notamment dus à la corrosion, au vieillissement ainsi qu'aux influences ambiantes et environnementales, sont exclus de la garantie.
7.3 La garantie ne couvre que la réparation ou le remplacement à la discrétion de S+S. La garantie ne couvre pas le retrait de l'élément défectueux et l'installation du nouvel élément exempt de défaut.
7.4 L'application de la garantie suppose que le produit ait été acheté le 1er janvier 2021 ou après cette date et qu'il ait été installé et entretenu par un technicien qualifié conformément aux instructions de montage et d'utilisation de S+S.
7.5 La garantie expire si l'erreur est due à une installation, un fonctionnement, une utilisation ou une manipulation improvisés, ou si le produit a fait l'objet de modifications structurelles après son achat ou a été réparé ou modifié à l'aide de composants tiers.
7.6 Pour faire valoir une garantie, le produit doit être envoyé, emballé de manière sûre, accompagné d'un numéro de réclamation qui doit être demandé à S+S par téléphone ou par e-mail à "S+S Regeltechnik GmbH, Reklamationsabteilung, Thurn-und-Taxis-Str. 22, 90411 Nuremberg, Germany". Le client est responsable des frais d'expédition. La copie de la facture avec la date d'achat et le formulaire "Retours" complété, qui peut être téléchargé sur https://www.spluss.eu/en/service/download-center/, doivent être joints à l'envoi.

8. responsabilité

8.1 Sauf mention contraire dans les présentes conditions générales de vente et de livraison, y compris les réserves suivantes, S+S est responsable des manquements aux obligations contractuelles et non contractuelles conformément aux dispositions légales.
8.2 S+S est responsable des dommages - quel que soit le fondement juridique - dans le cadre de la responsabilité pour faute résultant d'une intention ou d'une négligence grave. En cas de simple négligence, S+S ne sera responsable que sur la base d'un standard de responsabilité plus souple, conformément aux dispositions légales (par ex. pour les soins et l'attention concernant les affaires internes).
8.3 pour les dommages résultant d'atteintes à la vie et aux biens ou à la santé ;
8.4 for damage arising from the violation of a material contractual obligation whose fulfilment enables the proper execution of the contract in the first place and whose fulfillment the customer normally relies to and is entitled to rely on ; in this case, however, liability is limited to compensation of the typically expected level of damage.
8.5 Les limitations de responsabilité découlant du point 8.2 s'appliquent également en cas de manquement à une obligation de la part ou en faveur de personnes pour lesquelles S+S est responsable conformément aux dispositions légales. Elles ne s'appliquent pas dans la mesure où S+S a malicieusement dissimulé un défaut ou a assumé une garantie pour la qualité des marchandises et pour les réclamations du client conformément à la législation sur la responsabilité du fait des produits.
8.6 S+S ne sera pas tenue responsable de tout dommage consécutif à la poursuite du traitement de marchandises non conformes ou défectueuses, sauf en cas de manquement délibéré à ses obligations.

9. période de limitation

9.1 Contrairement à l'article 438, paragraphe 1, point 3, du Code civil allemand (BGB), la période de limitation générale pour les réclamations concernant les défauts matériels et les défauts de titre est d'un an à compter de la livraison.
9.2 Toutefois, si le bien en question est un bâtiment ou un élément qui a été utilisé conformément à son usage habituel pour un bâtiment et qui a provoqué son défaut (matériau de construction), le délai de limitation selon la disposition légale est de 5 ans après la livraison (§ 438 par. 1 no. 2 BGB). Les réglementations légales spéciales supplémentaires concernant la période de limitation, notamment en vertu du § 438 par. 1 no. 1 BGB, ne sont pas affectées non plus si S+S a malicieusement dissimulé le défaut ou assumé une garantie pour la qualité des biens (§ 438 par. 3, § 444 BGB) ou dans le cas d'un recours du fournisseur dans la vente de biens de consommation en vertu des §§ 478, 479 BGB.
9.3 Les délais de limitation susmentionnés prévus par la législation relative à la vente de biens s'appliquent également aux réclamations contractuelles et non contractuelles pour les dommages causés par le client en raison d'un défaut des biens, à moins que l'application du délai de limitation légal normal (articles 195 et 199 du Code civil allemand) n'aboutisse à un délai de limitation plus court dans ce cas particulier. Les demandes de dommages et intérêts formulées par le client conformément à la clause 1 et à la clause 2 (a) de l'article 8 (2) et conformément à la loi sur la responsabilité du fait des produits sont soumises au régime de la limitation exclusivement en fonction des délais de limitation légaux.

10. rétention du titre

10.1 Les marchandises livrées restent la propriété de S+S jusqu'au règlement complet de toutes les créances du client. Si le client vend des marchandises soumises à la rétention de titre sans avoir reçu le prix d'achat de ses acheteurs sur la base d'un paiement à la livraison ou à l'avance, le client convient de la rétention de titre avec ses acheteurs conformément aux présentes dispositions.
10.2 Le client n'a pas le droit de donner en gage les marchandises réservées ou de les transférer à titre de garantie. En cas de saisie ou d'autres interventions de tiers, le client doit en informer S+S par écrit et sans délai.
10.3 Le client est en droit de revendre les marchandises réservées dans le cadre de ses activités commerciales régulières. Le client assigne d'ores et déjà à S+S toutes les créances à hauteur du montant total de la facture (TVA incluse) des créances dues au client par ses acheteurs au titre de la revente, que ces marchandises soient vendues sans ou après transformation. Le client a également le droit de collecter la créance après cession, bien que cela n'affecte pas le droit de S+S de collecter elle-même le montant dû. Toutefois, S+S s'engage à ne pas collecter le montant dû par le client tant que celui-ci n'est pas en défaut de paiement ou qu'une demande de règlement judiciaire ou de procédure d'insolvabilité n'a pas été déposée. Si tel est le cas, le client est tenu, à la demande de S+S, de communiquer les créances attribuées et leurs débiteurs, de fournir les enregistrements nécessaires et d'informer les débiteurs de l'attribution.

11. instructions d'exploitation et de montage

Le client s'engage à respecter toutes les instructions d'exploitation livrées avec les marchandises et à les faire connaître à tout autre acheteur tiers. Le non-respect total ou partiel de ces instructions peut entraîner la perte totale des droits de l'acheteur. Ceci ne s'applique pas aux éventuelles réclamations pour dommages conformément au paragraphe 7.

12. droit d'auteur

Le client n'a pas le droit de reproduire ou de copier le contenu des catalogues S+S, en particulier les dessins techniques et les photos, pour sa propre publicité ou à d'autres fins sans l'autorisation expresse et écrite de S+S. Le client n'est pas autorisé à mettre des citations ou d'autres documents commerciaux à la disposition de tiers.

13. divers

13.1 Si le client est une personne morale, une entité juridique régie par le droit public ou une entité à vocation spéciale régie par le droit public, le siège social de S+S est désigné par les présentes comme lieu de juridiction pour tous les litiges découlant de la relation contractuelle ou en rapport avec celle-ci.
13.2 Le client ne peut compenser que les créances qui sont incontestées ou qui ont été légalement établies comme finales et absolues. Le client n'a droit à un droit de rétention que si ses contre-prétentions sont issues de la même relation contractuelle ou si ces prétentions sont incontestées ou ont été légalement établies de manière définitive et absolue.
13.3 Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales de vente et de livraison sont inefficaces ou ont été improprement intégrées dans le contrat, les autres dispositions des présentes conditions générales de vente et de livraison resteront en vigueur.
13.4 Les lois de la République fédérale d'Allemagne s'appliquent à l'exclusion des dispositions relatives aux ventes internationales de biens meubles - Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises - y compris si le client a son siège social en dehors de l'Allemagne.
13.5 Les présentes conditions générales de vente et de livraison sont protégées par des droits d'auteur. Toute violation des droits d'auteur fera l'objet de poursuites judiciaires.