Politique de confidentialité

1 Informations sur la collecte de données personnelles et l'identification du fournisseur

1.1 Dans la section suivante, nous vous informons de la collecte de données personnelles lorsque vous utilisez ce site web. Les données personnelles comprennent toutes les données qui se rapportent à vous personnellement, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre comportement d'utilisateur.
1.2 Le fournisseur de services conformément à la section 13 de la loi allemande sur les télémédias (TMG) et le contrôleur de données conformément au règlement général sur la protection des données et à la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) est S+S Regeltechnik GmbH, Thurn-und-Taxis-Str. 22, 90411 Nuremberg, Allemagne ("S+S"), Téléphone : +49 (0) 911 51947 0, E-mail : mail@SplusS.de, se reporter à notre notice légale pour plus de détails.
1.3 Nous souhaitons vous informer que la fourniture de données personnelles peut, dans certains cas, être prescrite par la loi (p. ex. réglementation fiscale) ou résulter de dispositions contractuelles (p. ex. informations sur le partenaire contractuel). De temps en temps, il peut être nécessaire pour un sujet de données de nous fournir des données personnelles que nous devons ensuite traiter dans le but de conclure un contrat. Par exemple, le sujet des données est obligé de nous fournir des données à caractère personnel lorsque notre société conclut un contrat avec le sujet des données. L'impossibilité de fournir les données à caractère personnel signifierait que le contrat ne pourrait pas être conclu avec le sujet des données.
1.4 Dans la mesure où nous obtenons le consentement pour le traitement de vos données personnelles, l'article 6 (1) lettre (a) du GDPR servira de base légale pour le traitement des données. Si le traitement des données personnelles est nécessaire à l'exécution d'un contrat dont la partie contractante est le sujet des données, comme c'est le cas pour les opérations de traitement, et si ce traitement est nécessaire à la fourniture d'un service ou d'un service de retour, alors ce traitement sera effectué sur la base de l'art. 6 (1) letter (b) du RGPD. Il en va de même pour les opérations de traitement nécessaires à l'exécution de mesures précontractuelles, par exemple dans le cas de demandes de services. Si notre société est soumise à une obligation légale qui nécessite le traitement de données personnelles, par exemple pour remplir des obligations fiscales, le traitement est basé sur l'article 6 (1) lettre (c) du GDPR. En outre, l'article 6 (1) lettre (f) du GDPR sera considéré comme la base légale du traitement des données si le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour poursuivre un intérêt légitime de notre société ou d'un tiers lorsque vos intérêts, droits et libertés fondamentaux ne requièrent pas la protection des données personnelles.
1.5 Nous n'utiliserons vos informations personnelles que pour vous fournir les services que vous avez demandés. Dans la mesure où des prestataires de services externes sont utilisés par nous dans le cadre de la fourniture de services, leur accès aux données doit également être exclusivement réservé au but de la fourniture des services. Nous assurons la conformité avec les spécifications de protection des données par des mesures techniques et organisationnelles et obligeons également nos prestataires de services externes à le faire. En outre, nous ne divulguons pas les données à des tiers sans votre consentement exprès, notamment à des fins publicitaires.
Vos données personnelles ne seront divulguées que si vous avez vous-même consenti à ce que les données soient divulguées ou si nous avons le droit ou l'obligation de le faire sur la base de dispositions légales ou d'ordres officiels/courants. En particulier, cela peut impliquer la fourniture d'informations à des fins de poursuites pénales, de prévention des risques ou d'application des droits de propriété intellectuelle.

2 Vos droits

2.1 Vous avez le droit de nous demander à tout moment des informations sur les données que nous détenons à votre sujet, ainsi que sur leur origine et les destinataires ou catégories de destinataires auxquels ces données sont divulguées et sur les raisons de leur stockage.
2.2 Si nécessaire, vous pouvez demander la rectification et/ou l'effacement ou le blocage de vos données personnelles. Vous pouvez également demander une restriction du traitement et vous avez le droit de vous y opposer. En ce qui concerne les données à caractère personnel que vous nous avez fournies, vous avez également le droit à la portabilité des données.
2.3 Veuillez envoyer toutes vos demandes d'informations ou objections au traitement des données par e-mail à Datenschutz(at)SplusS(dot)de ou à l'adresse mentionnée au paragraphe 1, point 2.

3 Révocation du consentement

Si vous avez donné votre consentement à l'utilisation des données, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à ce que ce retrait ait lieu.

4 Sécurité des données

Nous utilisons les mesures techniques les plus récentes pour garantir la sécurité des données et, en particulier, pour protéger vos données personnelles contre les risques lors de leur transmission et pour empêcher leur divulgation à des tiers. Ces mesures sont constamment mises à jour pour intégrer les technologies les plus récentes.

5 Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur du site web collecte et stocke automatiquement les informations que votre navigateur nous envoie automatiquement dans des fichiers journaux du serveur. Ces informations comprennent : le type/la version du navigateur, le système d'exploitation utilisé, l'URL de référence, le nom d'hôte de l'ordinateur accédant, l'heure de la requête du serveur. Ces données ne sont pas associées à des personnes spécifiques. Ces données ne sont pas agrégées avec d'autres sources de données. Nous nous réservons le droit de procéder à des audits ultérieurs de ces données si nous avons connaissance d'indications concrètes d'utilisation illégale.

6 Collecte de données personnelles à des fins d'information

6.1 Si vous utilisez le site web uniquement à des fins d'information, c'est-à-dire si vous ne vous connectez pas, ne vous inscrivez pas ou ne nous envoyez pas d'autres informations pour utiliser le site web, nous ne collectons aucune donnée personnelle à l'exception des données requises que le navigateur nous envoie pour faciliter votre visite sur le site web. Ceci inclut :
- Votre adresse IP
- La date et l'heure de votre accès
- La différence de fuseau horaire avec le temps moyen de Greenwich (GMT)
- The content of the request (specific page)
- L'état d'accès/le code d'état HTTP
- La quantité de données transmises
- Le site web d'où provient votre demande
- Votre navigateur
- Votre système d'exploitation et son interface
- La langue et la version du logiciel de navigation.
Nous utilisons ces données pour exploiter le service en ligne, en particulier pour détecter et éliminer les erreurs, pour déterminer l'utilisation du site web et pour apporter des modifications ou des améliorations. Ces raisons constituent également notre intérêt légitime dans le traitement des données conformément à l'article 6 (1) lettre (f) du GDPR, qui est la base légale de ce traitement.

7 Utilisation des cookies

7.1 Lorsque vous utilisez le site web, des cookies sont stockés sur votre ordinateur. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre disque dur. Ces cookies sont associés au navigateur que vous utilisez et fournissent des informations spécifiques à la partie qui définit le cookie (dans ce cas, nous). Les cookies n'exécutent pas de programmes ou n'installent pas de virus sur votre ordinateur. Ils sont utilisés pour rendre notre site web plus convivial et plus efficace dans son ensemble. Vous pouvez gérer vos paramètres de cookies ici.
7.2 Nous utilisons des cookies spécifiques qui sont techniquement nécessaires. Ils nous permettent de reconnaître votre ordinateur et de rendre tout réglage préalable immédiatement disponible. Les cookies nous aident à améliorer notre site web et à vous offrir un service meilleur et plus convivial. L'utilisation de cookies est également nécessaire pour faciliter votre utilisation de notre site web. Certaines fonctions ne peuvent vous être offertes que grâce à l'utilisation de cookies. Cela concerne la recherche, le formulaire de contact, le formulaire d'abonnement à la newsletter, le formulaire d'inscription, le formulaire de demande, les commandes, le compte client et le panier d'achat. Elle satisfait également notre intérêt légitime pour la base légale du traitement des données à l'aide de cookies conformément à l'article 6 (1) lettre (f) du GDPR. Par le biais de ces cookies techniquement nécessaires, nous collectons et stockons les données suivantes :
- Paramètres de langue
- Paramètres de recherche
- Contenu du formulaire de contact
- Contenu du formulaire d'inscription à la newsletter
- Contenu du formulaire d'inscription
- Contenu du formulaire de demande
- Contenu du formulaire de commande
- Informations pour l'identification ou l'authentification de l'utilisateur
- Produits dans le panier d'achat
7.3 Ces informations stockées sont conservées séparément de toute autre donnée que vous pourriez partager avec nous. En particulier, les données contenues dans les cookies ne sont pas liées à vos autres données.
7.4 Nous utilisons également d'autres cookies (appelés cookies d'analyse) sur notre site web, qui permettent d'analyser le comportement de l'utilisateur. Vos données collectées à l'aide de ces cookies sont pseudonymisées de sorte qu'il n'est plus possible d'associer les données à l'utilisateur concerné. Nous utilisons des cookies d'analyse pour améliorer et optimiser la qualité de notre site web et de son contenu, et pour vérifier et améliorer la portée et la facilité de recherche de notre site web. Avant d'utiliser ces cookies sur notre site web, nous vous demandons votre consentement. La base légale du traitement est en vertu de l'article 6 (1) lettre (a) du GDPR. Pour analyser le comportement des utilisateurs aux fins susmentionnées, nous utilisons les programmes mentionnés ci-dessous, qui utilisent à leur tour des cookies comme expliqué.

8 Utilisation de Google Analytics

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement, ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse de site web fourni par Google Inc (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) ("Google Inc"). Le fournisseur de services responsable dans l'UE est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google"), avec lequel nous avons conclu un accord de traitement des commandes. C'est également le destinataire des données. Google Inc. et, le cas échéant, les autorités américaines peuvent accéder aux données stockées par Google. Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte stockés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à et stockées sur un serveur exploité par Google aux États-Unis. Nous avons activé l'anonymisation IP sur ce site web. Toutefois, cela signifie que votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur Google aux États-Unis et y sera tronquée. Pour le compte de l'exploitant de ce site web, Google utilisera cette information pour évaluer votre utilisation du site web, pour compiler des rapports sur l'activité du site web et pour fournir à l'exploitant du site web d'autres services relatifs au site web et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données Google.
Lors de votre visite sur le site, les données suivantes sont collectées, entre autres :
- Les pages que vous avez consultées, votre "chemin de clic".
- les "objectifs du site" atteints (conversions, telles que les inscriptions à la newsletter, les téléchargements, les achats)
- Votre comportement d'utilisateur (par ex. clics, rétention, taux de rebond)
- Votre localisation approximative (région)
- Votre adresse IP (sous forme abrégée)
- Informations techniques sur votre navigateur et les terminaux que vous utilisez (par ex. réglage de la langue),
résolution de l'écran)
- Votre fournisseur d'accès à Internet
- The referrer URL (par quel site web/média publicitaire vous êtes arrivé sur ce site web)
Les données que nous envoyons et qui sont liées aux cookies sont automatiquement supprimées après 14 mois. L'effacement des données pour lesquelles la période de rétention a été atteinte a lieu automatiquement une fois par mois. Vous pouvez également empêcher la collecte de données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) par Google et le traitement de ces données par Google en a. ne donnant pas votre consentement au placement de cookie ou b. téléchargeant et installant l'add-on de navigateur pour désactiver Google Analytics ici. Vous pouvez également empêcher les cookies d'être stockés en configurant votre logiciel de navigation en conséquence. Toutefois, si vous configurez votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies, vous risquez d'avoir des fonctionnalités limitées sur ce site et d'autres sites. La base légale et l'option de révocation pour ce traitement de données est votre consentement, Art. 6 (1) sent.1 letter (a) du GDPR. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en accédant aux paramètres des cookies ici et en modifiant votre sélection dans l'écran qui s'affiche. Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation de Google Analytics et la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ et https://policies.google.com/?hl=en.

9 Google Maps

9.1 Dans notre site web, nous utilisons le service Google Maps via une interface. Il s'agit d'un service fourni par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94034, USA ("Google"). Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire d'enregistrer votre adresse IP. Cette information est généralement transférée vers un serveur Google aux États-Unis et y est stockée. Le fournisseur de ce site web n'a aucune influence sur cette transmission de données.
9.2 Nous utilisons Google Maps pour vous permettre de trouver plus facilement les endroits que nous indiquons sur notre site web. Il s'agit d'un intérêt légitime au sens de l'article 6 (1) lettre (f) du GDPR, qui est également la base légale de l'utilisation de Google Maps. Vous pouvez trouver plus d'informations sur le traitement des données utilisateur dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=en.

10 Utilisation des fonctionnalités de notre site web

10.1 Outre l'utilisation de notre site web à des fins purement informatives, vous pouvez bénéficier de divers services que nous proposons. Pour ce faire, vous devez généralement nous fournir des données personnelles supplémentaires, que nous utiliserons ensuite pour fournir le service en question. Toute information supplémentaire que vous pouvez fournir, si vous le souhaitez, est indiquée en conséquence.
10.2 Si vous prenez contact avec le prestataire de services par e-mail ou en utilisant le formulaire de contact, nous enregistrerons votre adresse e-mail et, si vous l'avez indiqué, votre nom et votre numéro de téléphone afin de pouvoir répondre à vos questions.

11 Utilisation de la boutique en ligne, placements de commandes

11.1 Lors de la passation de commandes, nous n'utilisons vos informations personnelles qu'au sein de notre société et des sociétés affiliées, ainsi qu'avec la société chargée du traitement des commandes.
11.2 Pour le traitement des commandes, nous collaborons avec des entreprises spécifiques qui sont responsables du traitement des paiements et de la logistique. Nous veillons à ce que nos partenaires respectent également les règles de protection des données. Dans ce cadre, nous communiquons vos données d'adresse (nom et adresse) à la société de transport respective qui vous livre les marchandises commandées. La base légale à cet égard est l'article 6 (1) lettre (b) du GDPR. Le traitement de vos données personnelles est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec vous.
11.3 Les données sont conservées par nos soins aussi longtemps qu'elles sont nécessaires à l'exécution du contrat.
En outre, nous conservons ces données pour l'exécution des obligations contractuelles et pour déroger aux périodes de rétention légalement prescrites par le droit commercial et fiscal. Cette période de conservation est généralement de 10 ans à la fin de l'année civile correspondante.

12 Traitement des paiements

12.1 En fonction de la méthode de paiement choisie, le traitement des paiements pour les commandes peut être effectué par un prestataire de services.
12.2 Lorsque vous payez par carte de crédit, vos données requises, telles que votre nom, votre adresse et vos données d'achat, sont transférées à la société de carte de crédit concernée.
12.3 Lorsque vous payez par PayPal, vous serez redirigé vers le site PayPal via un lien. Il est possible que vos données personnelles soient traitées dans le cadre de cette procédure. Cela comprend votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (le cas échéant) et les détails de votre compte ou de votre carte de crédit. À cet égard, veuillez vous référer aux Conditions générales, aux Conditions d'utilisation et à la Déclaration de confidentialité de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg sur le site web de PayPal.
12.4 La base légale du traitement des paiements est l'art. 6 (1) letter (b) du GDPR. Le traitement de vos données personnelles est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec vous, pour lequel le mode de paiement peut être choisi librement par vous.
12.5 Les données sont conservées par nos soins aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution du contrat. En outre, nous conservons ces données pour l'exécution des obligations contractuelles et pour déroger aux périodes de rétention légalement prescrites par le droit commercial et fiscal. Cette période de conservation est généralement de 10 ans à la fin de l'année civile correspondante.

13 Bulletin d'information

13.1 Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse e-mail est utilisée à nos propres fins publicitaires jusqu'à ce que vous vous désinscriviez. Vous recevrez régulièrement des informations par e-mail sur des sujets d'actualité ainsi que des e-mails lors d'occasions spéciales, telles que des campagnes spéciales. Les e-mails peuvent être personnalisés et individualisés sur la base des informations que nous détenons à votre sujet.
13.2 Sauf si vous nous avez déjà donné votre accord par écrit, nous utilisons ce qui est désigné comme la procédure de double opt-in lors de l'inscription à notre newsletter. En d'autres termes, nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail que si vous avez expressément confirmé au préalable que vous souhaitiez que nous activions l'envoi de la newsletter. À cette fin, nous vous enverrons un e-mail de notification dans lequel nous vous demanderons de cliquer sur un lien contenu dans cet e-mail pour confirmer que vous souhaitez recevoir notre newsletter.
13.3 La base légale pour le traitement de vos données est votre consentement conformément à l'article 6 (1) lettre (a) du RGPD si vous vous êtes expressément inscrit à la newsletter. Conformément aux dispositions légales, vous pouvez également recevoir des newsletters de notre part par e-mail ou par courrier sans votre consentement exprès parce que vous avez commandé des biens ou des services auprès de nous, que nous avons reçu votre adresse e-mail dans ce contexte et que vous n'avez pas souhaité recevoir d'informations par e-mail. Dans ce cas, la base légale est notre intérêt légitime à envoyer de la publicité directe conformément à l'article 6 (1) lettre (f) du GDPR.
13.4 Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters de notre part, vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l'avenir ou refuser de recevoir d'autres newsletters sans encourir d'autres frais que les frais de transmission conformément aux tarifs de base. Il suffit d'utiliser le lien de désabonnement inclus dans chaque newsletter ou de nous envoyer un message ou à notre Data Protection Officer.

14 Compte client

14.1 Vous pouvez vous inscrire pour utiliser nos offres sur une base volontaire. Toutes les informations vous concernant, votre entreprise et vos commandes sont gérées de manière centralisée dans le compte client. Ainsi, vous avez la possibilité de gérer, de mettre à jour et, si nécessaire, de supprimer toutes les données des entrées à partir d'un emplacement central. La base légale pour le traitement des données d'inscription en cas de consentement est l'article 6 (1) lettre (a) du GDPR. Si vous vous inscrivez avec nous pour exécuter ou initier un contrat, la base légale du traitement des données est en outre l'art. 6 (1) lettre (b) du GDPR.
14.2 Afin d'utiliser l'ensemble des fonctionnalités du compte client, il est nécessaire de vérifier l'adresse e-mail qui nous a été fournie lors de l'inscription. À cette fin, nous enverrons un lien de confirmation à l'adresse e-mail fournie, qui devra être ouvert par vous. Cette procédure sert d'une part à assurer la sécurité de vos données, et d'autre part à assurer la communication concernant les services, l'état de la livraison ou l'état du paiement à une adresse e-mail valide.
14.3 Vous pouvez utiliser nos offres respectives sans utiliser de compte client.
Si vous souhaitez arrêter complètement l'enregistrement des données dans le compte client, vous pouvez demander à ce que votre compte client soit supprimé.
14.4 Les données accumulées pendant l'utilisation du compte client sont généralement conservées aussi longtemps que le compte client continue d'exister et ne peuvent être supprimées que sur demande. En règle générale, les données essentielles peuvent être consultées et modifiées ou supprimées directement sur le site web. L'utilisateur peut à tout moment supprimer son compte client en demandant son effacement à S+S. Cette demande peut également être faite directement sur le site web.

15 Communication avec S + S

Vous pouvez nous contacter de différentes manières, notamment via le formulaire de contact de notre site web. Nous serons également heureux de vous fournir des informations régulières dans notre newsletter, qui est envoyée par e-mail. Si vous souhaitez utiliser le formulaire de contact de notre site web, nous collectons les données personnelles que vous saisissez dans le formulaire de contact, en particulier votre nom et votre adresse e-mail. Nous enregistrons également l'adresse IP ainsi que la date et l'heure de la demande. Nous traitons les données transmises via le formulaire de contact uniquement dans le but de répondre à votre demande ou à votre requête. La base légale du traitement de vos données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'article 6 (1) lettre (a) du GDPR. Après le traitement de la question, les données seront stockées temporairement en cas de demande. L'effacement des données peut être demandé à tout moment, sinon il aura lieu après l'achèvement du dossier ; les obligations légales de conservation ne sont pas affectées dans chaque cas.

16 Informations générales sur l'effacement et le blocage des données à caractère personnel

Le responsable du traitement ne traitera et ne stockera les données à caractère personnel du sujet des données que pendant le temps nécessaire à la réalisation de l'objectif du stockage ou lorsque cela est prévu par l'organe européen d'émission de directives et de règlements ou par d'autres législateurs dans des lois ou des règlements auxquels le responsable du traitement est soumis. Si la finalité du stockage ne s'applique plus ou si une période de stockage prescrite par l'organe européen d'émission de directives et de règlements ou par un autre législateur compétent expire, les données à caractère personnel seront systématiquement bloquées ou supprimées conformément aux exigences légales. Le critère pour la durée de conservation des données à caractère personnel est la période de rétention légale correspondante. À l'expiration de cette période, les données pertinentes sont systématiquement supprimées dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires à l'exécution ou à l'initiation d'un contrat.

17 Réclamations

Si vous estimez que nous ne traitons pas vos données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité ou aux lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès de notre Data Protection Officer. Le Data Protection Officer examinera alors la question et vous informera de l'issue de l'examen. En outre, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance.

18 Liens vers d'autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web. Ces liens sont généralement signalés comme tels. Nous n'avons aucune influence sur la mesure dans laquelle les réglementations applicables en matière de protection des données sont respectées sur les sites liés. Nous vous recommandons donc de vous informer également sur les politiques de confidentialité respectives des autres sites web.
19 Modification de la politique de confidentialité
La version de cette politique de confidentialité est indiquée par la date (ci-dessous). Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment avec effet pour l'avenir. Une modification est notamment effectuée en cas d'adaptations techniques du site web ou de modifications des spécifications conformément à la législation sur la protection des données. La version actuelle de la politique de confidentialité peut toujours être consultée directement sur le site web. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement si des modifications ont été apportées à cette politique de confidentialité.